1、在本公司兑换卡券必须遵循中华人民共和国法律法规。凡是使用欺骗或非法手段得来的卡券，或者购买卡券参与非法活动，本公司一律将转交公安机关处理。

2、本公司卡券兑换率不是一个固定的比例，它跟随市场供求关系的变化而变化。

3、本站首页公布兑换率是净兑换率。所谓净兑换率，是假定所有银行的收发款手续费均为零，在这种情况下的兑换率。实际兑换率是在净兑换率的基础上，扣除银行手续费后，客户真正能够拿到手的钱。一般情况不收取任何手续费，如果收取，客服一定会跟您在交易时说明。

4、兑换过程中所产生的额外手续费都由客户承担。

5、由于本公司兑换率随时都在变化，本公司给客户的实际支付金额，一律以客户下订单时的兑换率为准。

6、在本公司收到券卡后，我们将在5分钟之内支付人民币给您。

7、本公司对中国农业银行、中国中国银行的付款使用其他银行跨行汇款，具体到帐时间取决于收款行的入账时间，一般1—24小时，节假日顺延。

8、本公司每天早上 9:00 开始营业，晚上 12:00 停止营业，周六、周日等节假日照常营业。如果您在非营业时间下了订单，我们将在次日早上开始营业时处理您的订单。

9、由于某种特殊原因（如停电、网络故障等），或者某种不可抵抗力的作用（如政府管制、调查等），我司可能无限期延迟支付时间。我司不对由此而给客户带来的任何损失承担任何责任。

10、客户在我司下订单并支付卡券后，请在最多 3 天以内核实目标货币是否已经到达自己帐户。如果未到，必须及时主动与我司联系以解决问题。假如客户在支付卡券后 3 天以内没有做出任何响应，一律视为已经收妥支付，此后我司将不再受理相应订单的查询服务，同时抛弃相关收据与记录。（需要审核的卡券从审核结束之日算起）

11、如客户要求退还卡券，我司只能退还到原付款账户，拒绝转付到任何其它账户。

12、因为某种原因，本公司有权单方面终止订单执行。在这种情况下，如果客户已经支付卡券，本公司将如数退还客户的卡券，同时赔偿客户在交易过程中引起的手续费损失，但不对客户的其他牵连损失负责。

13、如因某种原因客户某订单必须执行退款，不论是由于我司过失还是客户自身过失，我司执行退款操作均需要一至三个工作日才能完成，且法定节假日不办理退款。这种限制是因为我司与银行之间的某种协议所引起的，如果给您带来某种不便，请多多宽容。

14、本公司向客户所提供的电子邮件、电话、QQ、MSN、论坛等仅供普通交流与咨询用，凡是涉及经济交易与银行账户等重大问题，一律以您在本公司客服交流确定为准，只有它才代表本公司行为，其他任何交易方式均不属本公司所为，本公司概不负责！

15、本公司有权单方面面向广大网友展示我们给客户汇款的收据。

16、其他未尽事宜，由客户与本公司协商解决。

17、如果客户在本站下交易订单，说明您已经接受本兑换协议。

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